メニュー カート {{currentCart.getItemCount()}}

返品規則

12ヶ月の保証サービスと30日間の返品を提供します。つまり、製品を受け取ってから30日以内に返品することができます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

注文をキャンセルする

製品が工場から出荷される前に注文のキャンセルを受け付けます。注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。商品が既に発送されている場合、注文をキャンセルすることはできません。

 

返品が消費者によるものである場合、消費者が運賃を負担するものとします。 具体的な費用は、選択した宅配会社に応じて計算する必要があります。

弊社の理由により、受け取った商品が破損または正しくない場合、この理由により、消費者は運賃を負担する必要はありません。

返品

返品を受け付けます。お客様は、商品到着後30日以内に返品を申請する権利を有します。要求を受信した後、我々は、2営業日以内に返信されます。

返品の資格を得るために、商品は未使用とあなたが受け取ったアイテムと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに含まれている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。必ず正しいアドレスにパッケージを送信するには、弊社のカスタマーサービスにお問い合わせください。

返信先:福岡県大野城市上大利4-5-7.301

 

送料

返品が消費者の個人的な理由によるものである場合、消費者は送料を負担するものとします。具体的な費用は、選択した宅配会社に応じて計算する必要があります。

 

受け取った商品が破損した場合、送料はYAPAFAが負担します。

製品を返品する際、消費者に料金は請求されません。

 

返品の対象となるには、製品が元の状態で、元のラベルが付いていて、未使用または未使用で、ラベルが付いている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

 

返品したい時、support @ yapafa.comまでご連絡ください。返品が承認されると、パッケージの送付方法と送付先に関する通知と手順が送信されます。最初に返品を要求せずに返品された商品は受け付けられません。

 

ご不明な点がございましたら、support @ yapafa.comまでお問い合わせください。

 

例外/返品不可のアイテム

傷みやすいアイテム(食品、花、植物など)やカスタマイズされた製品(特別注文やパーソナライズされたアイテムなど)など、特定の種類のアイテムは返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品はお受けできません。特定の製品について質問や懸念がある場合は、お問い合わせください。

 

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

 

交換

必要なアイテムを確実に手に入れるための最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品を受け入れた後、新しいアイテムを別途購入してください。

 

払い戻し

返品を受け取り、確認した後、払い戻しが承認されたかどうかを通知します。 承認された場合、お金は元の支払いアカウントに戻されます。 また、銀行またはクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのに時間がかかる場合があります。